Иннoвaциoнныe тexнoлoгии охватывают однако новые сферы деятельности человека. Компания Секвойя Кредит Консолидейшн стала первой в стране участником коллекторского бизнеса, использующая в работе детекторы лжи. Специальное приспособления позволяет во время телефонного разговора с должником определять его эмоциональное имущество, и с вероятностью до 97 выявлять настрой должника по вопросу возврата долга. Бери основе полученных сведений компания в дальнейшем сроит программу взаимодействия с клиентом. В руководстве компании отмечают, ась? около 10 должников в разговоре с коллекторами ведут себя агрессивно, переходят возьми откровенную грубость. В большинстве случаев диалога между сторонами не получается. Посредь тем, коллекторы вынуждены тратить значительные средства на телефонную связь в время продолжающихся попыток разговаривать. Новая система позволяет определять момент, с которого пара слов становится бесполезным. В результате экономиться до 50 всех расходов на сцепление. В руководстве компании отмечают, что ежемесячная экономия от нововведения определяется сотнями тысяч рублей, а траты времени персонала на разговоры снижаются в пределах 1015. В случаях, когда порывистый фон положительный, коллектор может приступить непосредственно к вопросам погашения долга. В Секвойядендрон Кредит Консолидейшн рассчитывают, что в дальнейшем усовершенствуют систему, что позволит раздражить ее способности до уровня детекторов лжи. Эксперты отмечают, что данная методика может оказать существенную помощь…
Автор: AdminGWP
Рубрики: Статьи